Kebijakan Privasi

1. Identitas Pengelola

2. Data yang Kami Kumpulkan

• Data identitas dan kontak, seperti nama, email, nomor telepon, dan informasi bisnis yang diisi melalui formulir kontak atau konsultasi di website.
• Data performa iklan dari Google Ads API dan Meta Ads API, termasuk impressions, clicks, cost, conversions, serta metadata campaign yang relevan untuk klien layanan iklan digital.
• Data analitik website, seperti halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, sumber traffic, dan interaksi pengguna melalui Google Analytics atau alat serupa.
• Data teknis dasar, seperti log akses, cookie, session, dan data perangkat untuk keamanan serta stabilitas layanan.

3. Tujuan Penggunaan Data

• Merespons pertanyaan, permintaan konsultasi, dan kebutuhan komunikasi dengan calon klien maupun klien aktif.
• Operasional layanan agensi meliputi website, SEO, optimasi konversi, dan pengelolaan iklan digital.
• Monitoring performa kampanye dan penyusunan laporan.
• Analisis traffic website untuk peningkatan kualitas konten dan pengalaman pengguna.
• Peningkatan kualitas layanan, keamanan sistem, dan kepatuhan internal.

4. Cookie dan Pelacakan

Website ini menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk analitik, pengukuran performa, dan peningkatan pengalaman pengguna. Pengunjung dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser masing-masing.

Kami menggunakan Google Analytics dan dapat menggunakan Meta Pixel untuk mengukur efektivitas iklan. Data yang dikumpulkan bersifat agregat dan tidak mengidentifikasi pengguna secara personal.

5. Akses Google Ads dan Kepatuhan Google API

Integrasi Google Ads API hanya dilakukan untuk akun klien yang memberikan izin melalui OAuth. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pengguna kepada pihak ketiga.

Penggunaan data dari Google Ads API mengikuti ketentuan Google API Services User Data Policy, termasuk prinsip penggunaan data secara terbatas untuk tujuan layanan yang disetujui pengguna.

6. Penyimpanan dan Keamanan Data

• Transmisi data menggunakan protokol HTTPS.
• Akses internal dibatasi berdasarkan peran dan kebutuhan kerja.
• Kredensial dan token disimpan secara aman melalui environment variable atau secret manager.
• Penerapan audit trail dan log operasional untuk pemantauan keamanan.

7. Retensi dan Penghapusan Data

Data disimpan selama hubungan layanan aktif dan dapat dipertahankan untuk periode arsip terbatas setelah layanan berakhir untuk kebutuhan administratif, audit, atau kepatuhan hukum yang wajar.

Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan data melalui hwberkarya@gmail.com. Kami akan memproses permintaan sesuai kewajiban hukum dan kebutuhan operasional yang berlaku.

8. Hak Pengguna

Pengguna berhak untuk meminta akses, koreksi, dan penghapusan data pribadi yang kami kelola, sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan hukum yang berlaku.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru.

10. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.