FAQ
Pertanyaan seputar layanan ini.
- Saya sudah terdaftar di Alodokter/Halodoc — kenapa masih perlu website sendiri?
- Platform seperti Alodokter atau Halodoc bagus untuk ditemukan, tapi Anda tidak punya kendali atas tampilan, harga yang ditampilkan, atau data pasien — dan bersaing langsung dengan dokter lain di platform yang sama. Website sendiri jadi 'rumah utama' yang bisa Anda kontrol penuh, memperkuat kepercayaan calon pasien, dan tetap bisa dipakai berdampingan dengan platform tersebut, bukan menggantikannya.
- Bagaimana keamanan data pasien di tier Professional/Automation?
- Data jadwal dan kontak pasien disimpan di database terkelola (Supabase) dengan akses terbatas hanya untuk admin praktek Anda. Kami tidak menyimpan rekam medis atau data kesehatan sensitif di sistem ini — dashboard hanya mencakup data operasional booking (nama, jadwal, kontak), bukan riwayat medis pasien.
- Saya tidak punya tim IT — apakah bisa kelola sendiri?
- Bisa. Tier Starter & Booking Plus tidak butuh pengelolaan teknis sama sekali setelah live. Tier Professional & Automation punya dashboard admin yang dirancang untuk dioperasikan tanpa keahlian teknis — mirip mengelola akun media sosial atau marketplace.
- Tier mana yang paling cocok untuk praktek saya?
- Kalau praktek Anda baru mulai atau volume pasien masih bisa dikoordinasikan lewat chat WhatsApp biasa, mulai dari Starter atau Booking Plus. Kalau koordinasi manual sudah mulai jadi beban — pasien menunggu lama dibalas, jadwal sering bentrok — Professional lebih tepat. Kami bantu tentukan lewat konsultasi gratis.
- Berapa lama sampai website live?
- Starter dan Booking Plus rata-rata 5 hari kerja dari konsultasi pertama. Professional dan Automation menyesuaikan kompleksitas fitur booking dan jumlah dokter/cabang — estimasi kami sampaikan setelah brief awal.
- Apakah bisa upgrade tier setelah website jalan?
- Bisa. Banyak klien mulai dari Starter atau Booking Plus, lalu upgrade ke Professional begitu volume pasien naik dan koordinasi manual mulai terasa berat. Biaya upgrade dihitung selisih dari tier sebelumnya, bukan bayar dari nol.
- Apakah testimoni dan review pasien di website itu wajib?
- Tidak wajib di awal, dan kami tidak akan mengisi testimoni fiktif ke website Anda. Slot testimoni bisa dikosongkan dulu dan diisi bertahap begitu ada review nyata dari pasien.
